das darf nicht unser Geld kosten

offene Worte

Sonderleistungen - das darfst Du erwarten - damit musst Du rechnen

Service ist nicht kostenlos

Jeder Kunde möchte seine Reise so individuell wie möglich gestalten.

Wir wollen die Wünsche unserer Kunden erfüllen, wenn möglich sogar übererfüllen.

Wir interpretieren das Wort Service mit einem hohen Maß an Dienstleistungsbereitschaft.

Allerdings ist bei uns jedoch das Wort Service kein Synonym für "kostenlos".

Service bedeutet Aufwand

Für jeden Sonderwunsch nehmen wir eine/n Kollegin/en aus dem Verkauf.

Wir blocken ein Zeitfenster, das nicht für den Reiseverkauf zur Verfügung steht.

Als Gewerbebetrieb haben wir Dokumentations- Aufbewahrungs- und Buchhaltungspflicht.

Bei Sitzplatzreservierungen, Zusatzgepäck, Sportgepäck etc treten wir finanziell in Vorlage.

Fordere unser Team

Du lässt ein hochqualifizietes Team für Dich arbeiten. Unser "Arbeitsgerät" sind teure Lizenzen und Zugänge.

Rechne für eine volle Stunde Dienstleistung netto € 80,00.

Selbstverständlich rechnen wir fair nur den tatsächlichen Aufwand ab.

ein offenes Wort zum Online-Checkin

Du hast bei uns einen Flug gebucht. Vielen Dank für Dein Vertrauen. Beachte jedoch, wir sind weder die Airline noch das Flughafenpersonal.

Beauftragst Du uns mit dem Online-Checkin so muss Dir bewusst sein, dass Du einen Dritten für Dich arbeiten lässt:

  • Wir nehmen den/die Mitarbeiter aus dem Verkauf
  • Wir investieren Zeit, manche Airlinehompeage arbeitet nicht oder nur stockend
  • Wir sind ein Gewerbebetrieb mit Aufbewahrungspflicht, somit dokumentieren und speichern wir
  • Wir versenden die Dokumente an Dich
  • Unsere Arbeitstunde (Mitarbeiter, Technik, Lizenzen) kostet € 80,00

Wenn Du bereit bist, Service zu honorieren, so übernehmen wir gerne Deinen Online-Checkin. Wir berechnen den tatsächlichen Aufwand.

offenes Wort - gebührenpflichtige Sitzplätze

Jede Airline nimmt mittlerweile Geld für die Reservierung des Wunschsitzplatzes. Haben diese Sitzplätze dann noch besondere Eigenschaften (Beinfreiheit, Exit-Seat, etc) dann kann es richtig teuer werden.

Als IATA-Agentur können wir in den meisten Fällen das Thema  Sitzplätze sofort im Buchungsprozess abarbeiten.

Bei vielen Airlines, speziell im Bereich der Pauschalreisen geht es nur über ein Call-Center. Dir muss bewusst sein:

  • Wir nehmen den/die Mitarbeiter aus dem Verkauf
  • Wir investieren Zeit für die Warteschleife
  • Wir treten mit der Bezahlung in Vorlage
  • Wir sind ein Gewerbebetrieb mit Buchführungs- und Aufbewahrungspflicht, somit dokumentieren und speichern wir
  • Wir versenden Dokument an Dich

Wir berechnen an Dich den Originalpreis der Sitzplätze zuzüglich unseren tatsächlichen Aufwand.

offenes Wort - Sport- und Zusatzgepäck

In der von Dir gebuchten Pauschalreise ist eine  Flugbeförderung enthalten.

Du willst zusätzlich zum Freigepäck Dein Golfbag / Fahrrad / Surfbrett mitnehmen? Beauftrags Du uns mit der Anmeldung, gilt wieder:

  • Wir nehmen den/die Mitarbeiter aus dem Verkauf
  • Wir investieren Zeit für die Warteschleife
  • Wir sind ein Gewerbebetrieb mit Aufbewahrungspflicht, somit dokumentieren und speichern wir
  • Wir versenden Dokumente an Dich