Deine Fluggastrechte
Welche Möglichkeiten gibt es, mein Recht einzufordern?
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1. Direkt über die Fluggesellschaft
Bei jeder Fluggesellschaft findest Du auf der Website eine Möglichkeit, Deine Reklamation einzureichen. Hier schilderst Du Deinen Fall und kannst alle notwendigen Dokumente, die den Sachverhalt bestätigen, hochladen.
2. Über die Schlichtungsstelle des öffentlichen Personenverkehrs e.V.
Ihre Aufgabe ist es, eine außergerichtliche Streitbeilegung zwischen Reisenden und Unternehmen wie Fluggesellschaften zu erwirken. Kostenlose Unterstützung findest Du hier.
3. Mit Hilfe von Passengers Friend
Wer es bequem mag, der fordert seine Rechte mit Passengers Friend ein. Dies ist erst einmal kostenlos, es wird geprüft, ob der Anspruch auch gewährleistet ist. Dann setzt sich Passengers Friend für Dein Recht ein und übernimmt auch die Anwaltskosten. Bei Erfolg bekommt Passengers Friend 37% der Rückerstattung. Über folgenden Link kannst Du Deinen Anspruch auf Erstattung prüfen und auch direkt einreichen.
4. Mit einem (auf Reiserecht spezialisiertem) Rechtsanwalt
Eine weitere Möglichkeit ist, zum Anwalt Deines Vertrauens zu gehen oder einen Anwalt für Reiserecht zu beauftragen. Wir empfehlen einen Anwalt mit der Spezialisierung auf Reiserecht.